ETIKA BERKOMUNIKASI Narasumber : Istianing ika cahyanti Etika merupakan kumpulan asas atau nilai yang berkenan dengan akhlaq.

Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian infirmasi(pesan, ide, gagasan) di suatu pihak ke pihak yang lain.Jenis komunikasi :       Komunikasi verbal : jenis komunikasi yg terucap atau langsung.     Komunikasi nonverbal : merupakan komunikasi yg tidak terucap(isyarat) Tujuan komunikasi :         To inform (memberitahu, melaporkan)         To entertaint (menghibur, menjamu)         To persuade (membujuk, mengajak) Faktor komunikasi :         Komunikator : pengirim pesan          Pesan : apa yang akan disampaikan      Media : misal lewat telepon          Komunikan : penerima pesanEtika komunikasi :         Menunjukan senyum ramah bersahabat         Menggunakan pakaian yang sopan         Memberikan tatapan mata ramah         Menggunakan intonasi yang tidak membuat lawan merasa terganggu          Menunjukan ekspresi ramah dan menarik bagi lawan bicara          Menggunakan pilihan kata yang tidak terlalu berbelit dan mudah dimengerti          Sikap yang wajar, tenang dan tidak kaku          Kelancaran berbicara          Kesediaan menghargai pandangan orang lain          Gerak gerik dan mimik yang tepat          Kenyaringan suara Komunikasi Horizontal : digunakan saat berbicara dengan teman sebayaKomunikasi vertikal : komunikasi saat berbicara dengan tentang yang lebih tua Sikap positif : adanya kesamaan kepentingan antara komunikator dengan komunikanPikiran atau ide yang didasarkan dapat diterima sebagai sesuatu yang dapat mrmberikan manfaat bagi keduanya.Adanya kepentingan dari komunikator dan komunikanSikap saling mendukungAdanya unsur empati pada keduanya Cara membangun komunikasi yang efektif :          Perhatikan dengan baik intonasi dan gaya bahasa          Mengerti apa yamg dibicarakan          Menghargai berkomunikasi dengan siapapun          Perhatikan bahasa tubuh          Mendengarkan dengan penuh ekspresi          Komunikasi mengandung kritik dan saran          Tema yang tepat          Siapkan pertanyaan dan dibubuhi sesuatu yang lucu          Tampil dengan energi Dampak komunikasi yang buruk :          Tidak ada ketertarikan          Terjadi kesalah fahaman          Produktifitas rendah          Kebingungan          Membuang-buang waktu          Menyusahkan orang lain x